Probleme mit der MacBook Pro/Air Butterfly-Tastatur (wiederholt, klemmt, reagiert nicht)

Apple stellte 2015 und 2016 aktualisierte Tastaturen für sein MacBook und MacBook Pro vor und stellte neue Butterfly-Tasten mit Home-Schaltern unter jeder Taste vor, die die Dicke minimieren und gleichzeitig ein zufriedenstellendes Druckgefühl unter den Fingern ermöglichen. Butterfly-Tasten wurden zwischen 2015 und 2019 in Macs angeboten.

Leider waren die Butterfly-Tastaturen von Apple heftig umstritten und wurden als eine der schlechtesten Designentscheidungen des Unternehmens bezeichnet, da sie aufgrund kleiner Partikel wie Krümel oder Hitzeproblemen oft scheiterten. Alle Butterfly-Tastaturen in MacBook Pro-, MacBook- und MacBook Air-Modellen, die zwischen 2016 und 2019 (bzw. 2015 beim MacBook) eingeführt wurden, verfügen über Butterfly-Tasten, die fehleranfällig sein können.

Apple hat 2019 damit begonnen, die Butterfly-Tastatur auslaufen zu lassen, und seit Mai 2020 wird sie in den neuen „MacBook Air“- und MacBook Pro-Modellen nicht mehr verwendet, obwohl bei älteren Geräten weiterhin Probleme auftreten werden, da diese nicht mit den neuen Scherenschaltermechanismen aktualisiert werden können .

Butterfly-Tasten verwenden einen Butterfly-Mechanismus, der sich vom Scherenmechanismus herkömmlicher Tastaturen unterscheidet. Es wird Schmetterlingsmechanismus genannt, weil die Komponenten unter der Taste den Flügeln eines Schmetterlings ähneln, mit einem Scharnier in der Mitte, anstatt sich wie eine Schere zu überlappen.

Apple ist auf einen Butterfly-Mechanismus umgestiegen, um eine dünnere Tastatur zu schaffen. Dies ist möglich, weil sich jede Taste beim Drücken weniger bewegt und somit weniger Platz benötigt wird. Die Tastatur bietet einen zufriedenstellenden Hubweg und eine zufriedenstellende Stabilität beim Drücken jeder Taste, aber leider kann sich der dünne Butterfly-Mechanismus durch Krümel, Staub und andere Partikel verstopfen, was dazu führt, dass die Tasten nicht richtig gedrückt werden und Tastenanschläge ausbleiben oder Tasten, die Buchstaben wiederholen.

Bei Apple-Notebooks kommt es zu einem Tastaturausfall, da für den Austausch der Tastatur die gesamte obere Baugruppe des Computers ausgetauscht werden muss, was keine billige Reparatur darstellt.

Bei allen MacBook-Modellen kann es zu Tastaturproblemen kommen, da das MacBook 2015 das erste Gerät war, das über eine Butterfly-Tastatur verfügte. Alle MacBook Pro-Modelle aus den Jahren 2016, 2017 und 2018 sowie 15-Zoll-MacBook-Pro-Modelle sind trotz einiger Generationsänderungen, die Apple bei verschiedenen Modellen an der Tastatur vorgenommen hat, anfällig für Ausfälle, die wir weiter unten näher erläutern werden. Es ist noch nicht klar, ob die 2019er-Modelle aufgrund von Komponentenaktualisierungen anfällig sind.

Apples „MacBook Air“ aus dem Jahr 2018 verwendet die gleiche Butterfly-Tastatur wie das MacBook Pro, das auch Gegenstand einiger Fehlerbeschwerden auf Reddit und den MacRumors-Foren war.

Hinweis: Nicht alle Besitzer eines MacBook, MacBook Pro und „MacBook Air“ haben Probleme mit der Butterfly-Tastatur. Es handelt sich um ein Problem, das offenbar mit der Belastung durch Staub, Krümel und kleine Partikel zusammenhängt, mit einigen Beschwerden über Hitzeprobleme, von dem ein Teil der MacBook-, MacBook Pro- und „MacBook Air“-Besitzer betroffen ist.

Laut Apple hat nur ein „kleiner Prozentsatz“ der Mac-Benutzer Probleme mit der Butterfly-Tastatur gehabt, aber anekdotische Behauptungen und die große Sichtbarkeit des Problems haben dazu geführt, dass in der Öffentlichkeit der Eindruck entsteht, dass die meisten Butterfly-Tastaturen versagen. Das stimmt nicht, denn manche Leute haben einwandfreie Tastaturen, aber bei jedem Mac mit einer Butterfly-Tastatur kann es zu Problemen kommen.

Apple hat im Juni 2018 ein Tastaturreparaturprogramm für MacBook- und MacBook Pro-Modelle mit Butterfly-Tasten gestartet. Im Mai 2019 wurde das Programm auf alle MacBook-, MacBook Pro- und „MacBook Air“-Geräte ausgeweitet, die mit einer Butterfly-Tastatur ausgestattet sind, einschließlich der neuen Modelle 2019.

Kunden mit berechtigten Geräten der Baujahre 2015 bis 2019, bei denen Tastaturprobleme auftreten, können einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen, um eine kostenlose Reparatur zu erhalten. Das Reparaturprogramm ist eine große Sache, da einige Kunden vor seiner Einführung Gebühren von über 500 US-Dollar zahlen mussten, um ihre MacBook- und MacBook Pro-Modelle reparieren zu lassen.

Alle MacBook-, MacBook Pro- und „MacBook Air“-Modelle sind vier Jahre lang ab Kaufdatum abgedeckt, sodass Geräte aus dem Jahr 2019 bis 2023 abgedeckt sind. Einige Geräte fallen nicht mehr unter das Programm und verfügen nicht über Tastaturen, die Apple ersetzen wird.

Apple stellte 2018 die Modelle „MacBook Air“ und MacBook Pro vor, die eine aktualisierte Butterfly-Tastatur der dritten Generation verwenden. Die Butterfly-Tastatur der dritten Generation verfügt hinter jeder Taste über eine dünne Silikonbarriere, die als Schutzmaßnahme gegen das Eindringen von Staub in die Tasten angebracht wurde.

Wir sind uns bewusst, dass eine kleine Anzahl von Benutzern Probleme mit ihrer Butterfly-Tastatur der dritten Generation haben, und bedauern dies. Die überwiegende Mehrheit der Mac-Notebook-Kunden macht positive Erfahrungen mit der neuen Tastatur.

Es ist möglich, dass Geräte aus dem Jahr 2018 mit aktualisierten Butterfly-Tastaturen seltener ausfallen, aber Besitzer von MacBook Pro und „MacBook Air“ aus dem Jahr 2018 haben immer noch Probleme gemeldet. Daher sollten Sie diese Modelle meiden, wenn Sie den Kauf eines älteren Geräts planen.

Apple stellte im Mai 2019 neue MacBook Pro-Modelle mit zusätzlichen Verbesserungen an der Butterfly-Tastatur der dritten Generation vor. Die MacBook Pros 2019 verfügen über Tastaturen, die aus einem neuen Material gefertigt sind, von dem Apple behauptet, dass es die Tastaturausfälle, die Benutzer gesehen haben, deutlich reduzieren wird.

Konkrete Details zu den wesentlichen Änderungen bei der aktualisierten Butterfly-Tastatur machte Apple nicht. Einem iFixit-Teardown zufolge hat Apple Änderungen an der Membran vorgenommen, die die Tastaturschalter abdeckt.

Laut Apple können MacBook Pro- und „MacBook Air“-Geräte aus dem Jahr 2018, bei denen Tastaturausfälle auftreten, mit dieser neuen verbesserten Butterfly-Tastatur der dritten Generation aufgerüstet werden. Ältere Maschinen, die nicht über die Butterfly-Tastatur der dritten Generation verfügen, können nicht mit der 2019-Technologie aktualisiert werden, aber selbst diese neuere Technologie ist gelegentlich fehleranfällig.

Unabhängig davon, welches MacBook, „MacBook Air“ oder MacBook Pro Sie besitzen, sollten Sie sich für Reparaturmöglichkeiten an den Apple-Support wenden oder einen Apple-Einzelhandelsladen aufsuchen. Da nun alle Butterfly-Tastaturen abgedeckt sind, haben Kunden mit einem betroffenen Gerät kein Problem damit, eine Reparatur zu erhalten, solange sie sich innerhalb der Kaufparameter des Programms befinden.

Apple räumt der Reparatur von MacBook- und MacBook Pro-Tastaturen Vorrang ein und verlangt von Apple-Einzelhandelsmitarbeitern, die Reparaturen im Geschäft durchzuführen, anstatt die Geräte zu einer Reparaturwerkstatt zu schicken, was Tage dauert. Apple strebt nun an, Ersatztastaturen für MacBook und MacBook Pro am nächsten Tag anzubieten, was die Unannehmlichkeiten bei Reparaturen verringern dürfte.

Wenn ein großer Krümel unter einen Schlüssel gelangt, kann es vorkommen, dass der Schlüssel festsitzt. Es gibt Gelegenheiten, bei denen Sie mit der Taste herumwackeln können, um die Krümel aufzubrechen und sie wieder funktionsfähig zu machen. Apple empfiehlt außerdem, die Tastatur mit Druckluft zu reinigen.

Mit der Einführung des 16-Zoll MacBook Pro, des 13-Zoll MacBook Pro und des 13-Zoll „MacBook Air“ 2020 hat Apple die Butterfly-Tastatur aus seinem Notebook-Sortiment gestrichen. Bis Mai 2020 gibt es keine MacBooks, die über den Butterfly-Tastenmechanismus verfügen. Die neuesten Geräte von Apple verfügen alle über einen neueren, langlebigeren Scherenschaltermechanismus für die Tastatur, den Apple „Magic Keyboard“ nennt.

Der Scherenmechanismus im Magic Keyboard bietet einen Tastenhub von 1 mm und ein stabiles Tastengefühl sowie eine von Apple gefertigte Gummikuppel, die mehr potenzielle Energie für einen reaktionsschnelleren Tastendruck speichern soll. Laut Apple bietet das Magic Keyboard ein komfortables, zufriedenstellendes und leises Tipperlebnis. Vom Design her ähnelt die Tastatur den Butterfly-Tastaturoptionen, es gibt jedoch eine physische Escape-Taste anstelle einer virtuellen Taste auf der Touch Bar und die Touch ID-Taste ist ebenfalls eine separate Taste.

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